行者方致遠，奮斗路正長。2023年，是灃西服務第二個五年規(guī)劃承上啟下之年，公司堅持黨建引領，持續(xù)深化國企改革成果，以“推進信息化建設，精抓包干制項目管理，加大域外項目拓展力度，開拓新領域新業(yè)態(tài)服務，增強提質增效新動能”為中心工作，聚焦商管運營、后勤服務保障、市政管理、辦公寫字樓和校區(qū)、住宅小區(qū)服務等六大業(yè)務板塊，完成公司更名，厘清公司架構等，在落實全員招商、夯實品質服務等方面均取得較好成績。
黨建引領促發(fā)展，激活紅色新動能
2023年，灃西服務黨支部認真履行黨建主體責任，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，持續(xù)推動黨建與企業(yè)經(jīng)營融合互促。一方面在康定和園項目打造“紅色物業(yè)”“黨風廉政”“實訓教學”融合基地，實行社區(qū)物業(yè)“交叉任職，雙向進入”，同步建立社區(qū)黨建聯(lián)席會制度，形成多元融合、共治共享的治理機制。另一方面成立志愿服務隊，配套建設智能電動車充電樁、全民養(yǎng)老食堂、社區(qū)活動中心等設施，開展關愛老人、公益宣傳、便民服務等活動20余次，進一步強化“紅色物業(yè)”治理服務效能。
更名揭牌譜新篇，推行包干責任制
2023年初，公司名稱由“陜西灃西物業(yè)管理有限公司”正式更名為“陜西灃西服務發(fā)展有限公司”，標志著公司由基礎物業(yè)保障向多元化運營轉型發(fā)展。一方面以公司更名為契機，結合公司發(fā)展戰(zhàn)略與市場化需求，成立全資子公司陜西灃原匯機電有限公司，為企業(yè)提供全生命周期智能化服務方案。另一方面不斷深化國企改革，優(yōu)化公司架構，為職能部門“瘦身”，為公司發(fā)展“添翼”，在“小部門，大項目”的管理模式下，推進項目包干制實施，逐步推動人、財、物向一線項目下放，激發(fā)項目內在活力，有效提升服務品質和運營效率。
拓展服務新版圖，全員招商見實效
為深入貫徹落實全省“三個年”活動安排部署，進一步拓展公司業(yè)務版圖，一方面聚力全員招商，統(tǒng)籌區(qū)域資源，化被動等候為主動出擊，組建專業(yè)招商團隊，細化、實化全員招商工作任務和推進舉措，下發(fā)《引薦人獎勵辦法》，堅持聯(lián)動協(xié)作，積極營造更優(yōu)質高效的營商環(huán)境。另一方面以專業(yè)服務和運營管理經(jīng)驗為先發(fā)優(yōu)勢，在市政管理、學校物業(yè)、商管運營等業(yè)態(tài)領域均衡布局，旗下新增灃西印記餐廳，致力于打造陜派融合菜的高端品牌，新承接西咸長陵義陵、市政道路保潔、灃西新城第一小學尚雅校區(qū)等服務項目，目前累計服務面積近700萬平方米。
服務品質再提升，披光載譽樹榮光
緊密圍繞“基礎保障、服務業(yè)主、成本可控、擴展經(jīng)營”的工作思路，聚焦主責主業(yè)。一方面圓滿完成科元公司搬遷、會議服務、用餐接待、公務用車等任務，并圍繞保障房交房、“三供一業(yè)”改造等業(yè)主急難愁盼問題，深入一線開展調研，與業(yè)主保持黏性，真正摸準情況、發(fā)現(xiàn)問題、研究對策，更好地優(yōu)服務、提品質。另一方面開展全員“職業(yè)素養(yǎng)大提升訓練營”系列培訓、技能大比武等，公開試講選拔內訓師對不同崗位序列人員開展培訓，進一步提升員工綜合業(yè)務技術水平和服務水平。2023年，灃西服務公司先后榮獲“陜西省清洗保潔協(xié)會副會長單位”“西安市清洗保潔服務行業(yè)協(xié)會副會長單位”“西咸新區(qū)物業(yè)管理協(xié)會副會長單位”“西咸新區(qū)文明交通示范企業(yè)”等多項榮譽表彰，綜合能力獲多方充分認可。
一路櫛風沐雨，初心不改，步履不停。未來，灃西服務將繼續(xù)以“美好生活締造者”為企業(yè)愿景，堅守服務初心，加快推進公司市場化經(jīng)營步伐，進一步完善標準化體系建設，拓展多元業(yè)務，持續(xù)提升服務品質與市場滿意度……鐫刻特色發(fā)展印記，不斷提升“灃西服務”品牌影響力，實現(xiàn)公司高質量跨越式可持續(xù)發(fā)展。
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