隨著天氣漸寒，一年一度的供暖季也拉開序幕。為了提升供暖服務(wù)品質(zhì)，讓廣大用戶度過一個(gè)溫暖的冬天，灃西集團(tuán)能源公司提前部署、積極準(zhǔn)備，于10月15日開始對(duì)轄區(qū)內(nèi)各供暖小區(qū)陸續(xù)開始試水工作。
8月中旬，能源公司對(duì)全體客服人員以“做好服務(wù)保障工作，提高業(yè)主滿意度”為宗旨，進(jìn)入小區(qū)面對(duì)面與廣大住戶進(jìn)行交流。10月中旬，向轄區(qū)內(nèi)所有小區(qū)張貼供暖試水通知，并提供“24小時(shí)400客服”服務(wù)，做到隨時(shí)接聽、及時(shí)處理、按時(shí)反饋，每一個(gè)供暖問題都能得到及時(shí)解決，確保圓滿完成今冬各項(xiàng)供暖任務(wù)。
近期，請(qǐng)大家留意小區(qū)張貼的試水通知！
試水期間注意事項(xiàng)：
1.試水期間，家中留人或留有聯(lián)系方式。
2.近期房屋裝修、暖氣維修及恢復(fù)用熱的用戶，需確認(rèn)暖氣系統(tǒng)正常接通，以防漏水。
3.檢查暖氣管道（特別是接口處）、閥門等元件有無嚴(yán)重銹蝕或跑、冒、滴、漏、滲等現(xiàn)象。
4.打壓試水后，如發(fā)現(xiàn)有漏水現(xiàn)象，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系工作人員進(jìn)行維修處理，避免造成損失。
下一步，能源公司將穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)供暖前準(zhǔn)備工作，全體運(yùn)維人員堅(jiān)守工作崗位，用責(zé)任詮釋初心，用擔(dān)當(dāng)踐行使命，全力保障今冬供熱平穩(wěn)運(yùn)行，讓群眾樂享暖冬。
24小時(shí)服務(wù)熱線
400-080-1207
為了不影響廣大住戶正常用暖，請(qǐng)大家及時(shí)繳費(fèi)。
陜公網(wǎng)安備 61040202000514號(hào)
